Algemene Voorwaarden
1. Wie zijn wij
Gravyn is een webwinkel in verzegelde (sealed) Pokémon-verzamelproducten. KVK 99181606 · BTW NL005374956B48.
Postadres:
Gravyn
Prins Hendrikstraat 11
7443 ZM Nijverdal
Nederland
Contact: info@gravyn.nl.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Gravyn en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Gravyn en jou als consument.
3. Producten
Wij verkopen verzegelde verzamelproducten. Afbeeldingen en omschrijvingen zijn een zo getrouw mogelijke weergave; geringe afwijkingen (bijvoorbeeld in druk of fabrieksverpakking) geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
4. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld vóór het afronden van je bestelling. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Gravyn niet.
5. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en betaalt. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail.
6. Betaling
Betaling verloopt via onze betaalprovider Stripe (onder andere iDEAL en creditcard). Gravyn bewaart zelf geen volledige betaalgegevens.
7. Levering
Wij verzenden met PostNL, uitsluitend binnen Nederland. Genoemde levertijden zijn indicatief. Het risico van beschadiging en/of vermissing gaat over op het moment dat de producten bij jou (of een door jou aangewezen persoon) zijn afgeleverd.
8. Herroepingsrecht
Je hebt bij aankoop een wettelijk herroepingsrecht. Hierbij gelden drie termijnen van elk 14 dagen:
- Bedenktijd: je mag de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van reden herroepen.
- Terugzendtermijn: na je melding heb je 14 dagen om de producten terug te sturen.
- Terugbetaaltermijn: wij betalen binnen 14 dagen na je melding terug (wij mogen wachten tot we de producten retour hebben ontvangen).
Waardevermindering: bij verzegelde verzamelproducten zit de waarde grotendeels in de ongeopende staat. Is de fabriekszegel verbroken of de blister geopend, dan kan een waardevermindering tot de volledige aankoopprijs met de terugbetaling worden verrekend. De volledige voorwaarden, uitzonderingen en de retourprocedure staan op de pagina Herroepingsrecht & Retourneren; hiervoor kun je het modelformulier voor herroeping gebruiken.
9. Conformiteit en garantie
De producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke (consumenten)regels. Beschadigingen of gebreken die bij ontvangst aanwezig zijn, meld je zo spoedig mogelijk.
10. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Gravyn is beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag van de betreffende bestelling, behoudens opzet of grove schuld en voor zover dwingend recht niet anders bepaalt.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Kom je er samen met ons niet uit, dan kun je je geschil aanmelden voor bemiddeling via WebwinkelKeur (webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil). Je kunt een geschil ook voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter. Onze volledige klachtenregeling vind je op een aparte pagina.
12. Wijzigingen
Gravyn mag deze voorwaarden wijzigen. Op een bestelling is steeds de versie van toepassing die gold op het moment van bestellen.